Чек-лист запуска и KPI
Документы: заявка, схема установки, фото подъезда/площадки, акт с временами
Перед выездом подтверждаем заявку с адресами, весом и габаритами, прикладываем схему установки (ориентация дверей, высота подкладок), фото ворот и места под опоры. Проверяем пропуска, контакт ответственного и окно прибытия.
После работ оформляем акт с отметками времени: прибыл, начал, закончил, ожидал; прикладываем фото до и после. Если условия на месте отличались от согласованных, фиксируем это в акте — спорных моментов на оплате не будет.
Оснастка: рама/траверса, скобы за штатные точки, оттяжки, маты, подкладки
На борту обязательно: рама или траверса для контейнера, скобы под штатные проушины, текстильные и цепные стропы с целыми бирками, оттяжки, противоскользящие маты, ремни, упоры, щиты под опоры, уровень, конусы и лента.
Оснастку держим наборами и ведём журнал осмотров. Любой надрез, потеря бирки или деформация — немедленный вывод из работы и замена. Расходники пополняем по факту, чтобы не срывать смену.
KPI: выезды в смену, доход на час работы, пустой пробег, скорость закрытия документов
Смена считается успешной, если выполнено не меньше двух коротких городских рейсов и один дневной плечевой. Доход на час работы стрелы — не ниже плана, пустой пробег — не более 20% суточного километража.
Документы закрываем в течение суток: акт и счёт отправляем в тот же день. Раз в неделю смотрим сводку по районам и типам задач, чтобы видеть, где цена недооценена или маршруты «ломаные».
Контроль: еженедельный аудит, обновление матрицы доплат, план ТО и запас ходовых деталей
Еженедельно выбираем несколько рейсов на проверку: точность прибытия, время работы и ожидания, фото и соблюдение правил безопасности. По результатам корректируем прайс на сложные условия, уточняем бесплатное окно, обновляем чек-листы.
Держим план обслуживания и склад ходовых деталей: шланги, ролики, ремни, защитные углы, щиты под опоры. Любые изменения фиксируем с ответственным и сроком проверки — результат сверяем на следующей неделе.