Риски и страхование: стекло, панели, третьи лица
Повреждения изделий: сколы, трещины, намокание, царапины — как предотвращаем и фиксируем
Мы начинаем с осмотра кромок и поверхности: снимаем защитную плёнку только в местах хвата, проверяем геометрию, протираем стекло и чашки спиртом. Для кромок ставим мягкие углы и проставки, проходим «узкие» места на минимальной скорости, держим лист ребром к ветру и не допускаем касаний о конструктив.
От воды и грязи защищаем навесом или тентом, не складируем панели на мокром основании. Фотофиксируем состояние «до» — общий вид, кромки, маркировку; «после» — установку в проектное положение. Если обнаружен дефект заводской упаковки или скол до начала работ, фиксируем это в акте — ответственность не ляжет на монтаж.
Ответственность: полис на высотные работы и имущество третьих лиц
У нас оформлена гражданская ответственность за работы на высоте и отдельное покрытие на имущество третьих лиц: витрины, автомобили, фасады, инженерные сети. В договоре прописываем лимит по событию и по объекту, размер безусловной франшизы и порядок урегулирования — клиент заранее понимает рамки защиты.
Исключения страховой обычно касаются сильного ветра выше допустимого по паспорту, работ вне согласованной зоны, скрытых дефектов изделия. Поэтому мы ведём журнал допуска и соблюдаем ветровые пороги: это основа для корректного урегулирования, если что-то пошло не так.
Документы: наряд-допуск, схема ограждения, журнал вакуум-проверки
На сложных объектах оформляем наряд-допуск: назначаем ответственных, границы зоны, порядок остановки работ и связи. Схема ограждения включает стоянку машины, точки опор, «мертвую» зону под грузом, пути обхода. В журнале вакуум-проверки записываем схему чашек, давление по контурам, время пробной выдержки, подписи ответственных.
К комплекту документов прикладываем акт передачи изделий на монтаж, фото подъезда и точки установки, а также чек-лист предсменного осмотра (чашки, прокладки, сигнализация падения вакуума, заряд батарей). Чем полнее пакет — тем быстрее приёмка и оплата.
Разбор инцидентов: доказательная база и порядок действий
Если случилась непредвиденная ситуация, мы замораживаем зону, снимаем общий план и крупные планы дефекта с линейкой, фиксируем метки времени и показания манометров, сохраняем видео пробной выдержки и работы в момент события. В акте указываем погодные условия, состав бригады, команды наводчика, схему ограждения.
Далее уведомляем страховую и заказчика в сроки, указанные в договоре, передаём пакет фото/видео, журнал проверок и предварительную калькуляцию. Это позволяет урегулировать вопрос по правилам и без затяжной переписки, а нам — оперативно вернуться к плановому графику на объекте.