Правила и основания эвакуации
Основание работ: кто заказчик, кто принимает и где; порядок уведомлений
До выезда фиксируем, на чьё поручение работаем (парковочный оператор, полиция, УК/ТСЖ, штаб ЧС) и куда сдаём автомобиль: спецстоянка, служебная площадка, согласованный «карман». В заявке — точка, причина, контакт ответственного, кто принимает на сдаче. Диспетчеру и заказчику отправляем короткое подтверждение: «что делаем — куда переставляем/сдаём — кто принимает — коридор прибытия». Если участвуют дорожники или полиция, уведомляем их о старте и завершении работ, чтобы не держать перекрытие лишние минуты.
Акт и фиксация: схема места, фото «до/после», время, подписи и контакты
До начала работ — серия «до»: общий план, диагональ, крупно колёса и зазоры, таблички/знаки, шлагбаум. Короткая схема: где стоял авто, где эвакуатор, направление вывоза. После — серия «после» теми же ракурсами. В акте: адрес/километр, причина, время начала/окончания, выполненные действия (ограждение, перестановка/вывоз), куда перемещено ТС, ФИО и телефон принявшего. Пакет фото и акт храним не менее 60 дней — это закрывает вопросы и ускоряет расчёты.
Публичные зоны: пропуска, согласование ограждения, работа с охраной
В парках, на набережных, около ТЦ и на мероприятиях заранее оформляем пропуска и согласовываем ограждение: где ставим конусы/стрелу, какой коридор оставляем пешеходам и спецслужбам. Охрану информируем о времени начала работ и точке, куда уводим автомобиль. Если манёвр частично выходит на проезжую часть, просим дорожников поставить световую стрелу и, при необходимости, временно прикрыть полосу. Чёткий порядок на входе экономит время и снижает конфликтность на месте.
Споры на месте: остановка, звонок ответственному, решение «короткой строкой» в акте
При споре (владелец, соседи, охрана) останавливаем работы, спокойно объясняем основание, звоним ответственному от заказчика/УК/оператора. Принятое решение фиксируем одной строкой в акте: «по заявке …, переставлено с места … на …; принял …; время …». Если нет безопасных условий или нет согласия сторон — переносим работы на альтернативную площадку или другое окно, с записью причины. Это сохраняет безопасность и исключает лишние разговоры впоследствии.